管（guǎn）理理（lǐ）念：以人（rén）为本、诚实守信（xìn） 、和谐（xié）共荣；价（jià）值（zhí）观念： 创新  务实  团结  ；

　　质（zhì）量意（yì）识（shí）：始于客户需（xū）求 终（zhōng）于客（kè）户（hù）满（mǎn）意；

　　服务（wù）宗旨：一切从客户的（de）需求出发，想客户所思，急客（kè）户所需，办（bàn）客户所盼，千方百计满（mǎn）足客户（hù）的要求，以客（kè）户满意（yì）作为（wéi）工（gōng）作的目标。树立服（fú）务取胜（shèng）的（de）观念，通过提（tí）供优良服（fú）务，赢得（dé）客户对公（gōng）司的信（xìn）赖。